お客様に徹底的に奉仕する・・・

奉仕する？

お客様の召使い？

著書の書いてたことね。

ん〜、どのような意味で受け止めるか？

ここは必要かな。

ちゅうか、今日の内容はね、

伝えたいことはわかるような気がするけれど〜

俺が奉仕と召使いをね、

あまりよくないイメージでとらえちゃったからね・・・

てか、お客様第一主義だからこそ！

だからこそ！

従業員第一だよな〜ってね。

ここの順番というか・・・

思考と行動の順番というか〜

思考は、お客様第一で、

行動は、従業員第一でないとね、

経営や管理はうまくいかないのかなって。

思考と行動を分けて書いたけどね、

分けなくてもいいのよ！

ここの本質？

ここの重要なところを理解していれば！

ただ〜

一部だけを見てね、

お客様第一。

従業員第一。

これはね、よろしくない！

んで、全体を見たらさ、

必然と従業員第一になるはずなのよ。

ただね！

ここをどのように考えるか？

お客様第一にするあまり、

偏ってしまう・・・

従業員をコマ扱い・・・

これだと、サービスを提供するという意味の奉仕はできる？

サービス提供はできる。

しかし？

ってね。

んじゃ、サービス提供ってのは、どこからどこまで？

ってね。

んで、お客様第一が〜

お客様第一だけだとね・・・

経営者や管理者のエゴになってたりもする。

真にお客様第一主義ならば〜

あなた一人の事業でないならば〜

従業員を第一に！

ここの思考と行動が必要になる。

ここ、間違えてるというか・・・

エゴに気づかずにね、

利他をとらえてる人はいるね。

それがもしかしたら、正しいのかもしれない。

何かにとっては、正しいことになるかな。

ただ〜

正解不正解と考えるとね〜

ん〜正解も不正解も無いんだよな。

なんちゅうんかな？

明らかに１００％正しいと思えることであってもね、

必ず否定する人がいる。

どんなにいい考え。

これ以上無いだろうと思えるアイデア。

必ず反対する人がいる。

まぁ、この反対する人たちはね、

代替案とか無く！

ただただ反対するという荒技だと思うけどね。笑

厚顔無恥というか・・・

他者の評価を気にしないというか・・・

でも、自分が主となる場合はね、

他者の評価を気にするというね・・・

何とも不思議なタイプの人。

俺は理解が難しいタイプの人たちになるかな。

あれ？

なんの話だったべ？

頭がなんか一瞬、他に飛んでったわ〜

まぁ、いつもの俺のパターンでいくとね、

ここがブログの止め時！

だから、おしまい！

したっけね〜