私にはどうしても理解できないことがあります。

そして、その対処法がわからなくなる時がありました。

それは、よく管理者時代に経験したことなのですが、

今でもたまに、クライアント先で感じたり遭遇したりします。

コンサルタントとして

契約範囲外のことであれば気にしなければいいことなんですが、

直接ご相談を受けたら、

契約範囲外でも内容によっては対応しちゃいます。

ただ、完璧な対応はできないというか

難しいんです。

なぜなら、対処法がわからないことがあるからです。

アドバイスをさせてもらうと煙たがられたりしたこともありました。

男性脳と女性脳の違いか？

なんて思うこともあります。

ただ、考え方とかに違いはあっても、やるべきことは変わらないとは思うのですが。。。

・・・

本題に入りますが、私の理解できないこと。

それは二つあるのですが、

その理解できないことが理解できたら、

私の経験値が上がり、今後の仕事に役立たせる幅が広がると思うんです。

しかし、理解しないままでいても、

私自身はそんなに困ることはありません。

けれど、理解することで、

解決ができることが増えるのは、とてもうれしいですね。

解決というか、対処法が見つかるといいんですよね。

万人に対してというのは無理かもしれませんが。

前置きはこの辺で。

・・・

理解できないこと、一つ目。

それは、わからないことをわからない人同士で話し合って、結論を出さないままでいること。

もしかしたら結論を出したいのかもしれないけど、

わからないからそのままにしてしまっている？

わからないこと自体をなかったことにしてしまってる？

そういう人の考えや気落ちがわからないんです。

どうしてモヤモヤしたのに解決せず、

しかもうやむやにして行動できるのか？しかも仕事を。

疑問に思ったり、

あれって思ったから、

どうしたらいいんだろうとか考えると思うんですよね。

例えば、

Aさん「これ、ずっと気になってたんだけど、なんでこうするかわかる？」

Bさん「そう、私もわからなくって、なんでそうするのかなってずっと思ってたんだよね」

Aさん「でも、誰も何も言わないから、このままでやってればいいのかな？」

Bさん「もしかしたら、こういうことなのかもしれないよね？」

Aさん「だとしても、勝手にはできないよね」

Bさん「そだね、今までこのままだったんだから、別にいいんじゃん」

Aさん「そっか、気にすることないか」

こんな会話、聞いたことありませんか？

私は、このように疑問に思うことって、

とっても大切なことだと思うんです。

つまりそれは「気づき」があるってことですから。

だから私は、

その「気づき」があるのなら、

それをもっと掘り下げてほしいなって思うんです。

解決する、結論を出す、調べるなどして、

そのままにしてほしくないんですよね。

なのに、そのまま、何事もなかったように…

もったいないなって思います。

・・・

そして、理解できないこと、二つ目。

業務上必要な仕事はせずに、

不必要とは言わないけれど、

しなくていい仕事を率先してやる人がいるということです。

つまり、

やりなさいってことはやらずに、

やらなくていいってことをやる、ということ。

まわりにそういう人っていませんか？

優先順位がわからないのか？

やりなさいってことに反発したいのか？

やりなさいってことを理解していないのか？

天邪鬼なのか？

私の経験談なのですが、業務の見直しが必要なことがあって、その会議を行ったんです。

優先順位、業務の意味、周囲との連携、利用者や外部機関に不利益や迷惑をかけないために、

それこそ根拠や理由、意味、目的すべて伝えて。

その場では「わかりました」っていうんですよね。

しかし、前例があったので、

見直した内容を改めて言葉に発してもらって。

理解していたからきちんと内容を発せられたと思ってたんですが、

いざ行動すると、

何も変わっちゃいない。

改善するための会議の意味がない…

もちろん注意するというか、

なぜ会議で決まったことをやらないのかを問うと、

「忘れてました」

「すいません」

「そうでしたっけ？」

すっとぼけてるのか、

本当に記憶がないのか、

私を馬鹿にしてるのか？

結局、何も改善されることなく、

今までのやり方に戻ってしまっている状態。

・・・

誰でも、今までの慣れた環境が変わるのは嫌かもしれないし、ストレスかもしれない。

しかし、現状に不都合や問題があるから、

改善するために会議の場を設け、

意見をもらい、決定したことなのに。

決定したことをやりもせずに、

もしかしたら見えないところでやってみて、

やりづらいと感じたからかもしれないのですが。。。

もしそうだとしたら、

しばらくやってみて、そのうえで再検討するとかならないのかなって。

まぁ、まずは一週間やってみましょう！

不都合や問題があったら、再度検討しましょう、

と、ここまで会議では話しているんですけどね。

お手上げ状態です。

・・・

解決できないことなのかもしれませんが、

改善できるものならしていきたいものです。

皆さんは、このような状況は経験ありませんか？

こうやったらうまくいったとか経験談はありませんか？