経営者にとって、判断を誤れば?
そうね~組織全体が揺らぐ可能性が高まるね。
つまり、それだけね、
判断ってのは重いわけだね。
でもね、
多くの場面でね、
なんとなくとか~
勢いとかでさ、
決めてちゃったりしてない?
でさ、
このなんとなくでもなく、
勢いでもなく~
よぉく考えてね、
実際の現場を見て、
自分たちに都合よく・・・
基準等の解釈をして、
それでいいって判断が・・・
あとで大きな問題につながることもあるっちゅうね、介護サービス。
よい判断をするには?
実際を見るのは大事。
でもね、都合よく受け取る思考での判断・・・
ここは、本当に不正につながりかねない。
で、あなたは、どこを見て、何を見て、その仕事の仕組みとかを決める判断をしてる?
ついつい・・・
利益・・・見ちゃってない?
効率・・・ばかりに目がいってない?
スピード・・・を求めるのはいいけれど・・・・
従業員の気持ち・・・偏って寄り添ってない?
理念・・・あなたの組織の知ってる?
見る視点・・・
軸・・・
これを間違えるとね、
なんぼ考えてもね、ズレた判断になるかなって。
著者が言うね、
よい判断には細心の検討と真剣さが必要・・・
ここ!
細心・・・どこまで?
真剣さ・・・どれくらい?
俺はね、
ほぼ常に、日々・・・めちゃめちゃ考えてて~
お客様の前ではね、
かなり小さな判断の連続をしている。
一瞬で決まる判断もあるし、
考え込んでってのもあるし、
考えてばかり。
んで、くどいようだけど、
俺は常に、基準という基本の軸。
ここから考える。
経験値はあくまでも応用。
基本が大事で、基本が軸で。
ここ、大事じゃない?
んでね、その次?同時並行的にね、
よいのレベルってのも考える。
どこまでのよい?
数字ならば、100パーセントよいといえるもの?
10パーセントでもよい判断とはならないのか?
よいって・・・完璧で完全によいものってあるのか?
とかね。
軸から数字化することでね、
判断の振り返りや、
失敗した時の立て直しが早くなる。
って感じでさ~
よい判断・・・
どんな軸でどのように判断するか?
判断一つでどのくらい深掘りしているか?
その先、その先まで見て、判断しているか?
なんてな~
ちゅうことで、したっけね~