すぐに・・・より早く・・・結果を求めるのは必要なことかもしれない。
しかし、それは大事なこととは限らない。笑
ここの違い、わかるよね?
わからない人もいるだろうけど!
んでさ、結果をね、求めるときにね・・・
ほぼ間違いなく、結果を求めるのは上司なのよ。
んで、結果を出さなきゃならないのは、部下なのよ。
指示や命令とかっていうね、上下関係で考えた場合ね!
ここでね、昔と今で、大きな違いがあるというか、なんというか・・・
やり方なのかなぁ?
考え方なのかなぁ?
少なくともね、昔のやり方とかが通用する人もいるけれど、通用しない人が多くなってきているかなぁ。
ん〜、全部が全部ではないけれど、叩き上げで上司になった人とそうではない人・・・
ここでいう、俺のいう叩き上げってのは、その事業や業務をね、新人から経験を積み上げてきた人っていったらいいかな。
俺はね、経験の積み上げを大事に考えるタイプ。
俺がコンサルしてるのはさ、訪問看護もメインにしてるけれどさ、俺は看護師じゃないじゃん。
基礎資格はヘルパーだしね。
現場経験は、ヘルパーしかない!そりゃそうだ!笑
ただ、管理者として、管理職としてね、サービス・・・専門知識の必要な支援、現場のことはね、俺は基本口出ししない。
ヘルパー時代も、それはサ責に任せてたしね。
あくまでも管理者、管理職としてね、経験を積んできた。
そして、訪問看護に関しては、管理者の管理や所長として経験を積み上げてきた。
この経験の積み上げがね、俺の武器の一つではあるんだけど〜
ちゅうね、こういうのんを叩き上げと考えていてさ・・・
こういうのんがない上司がね、部下に結果を求めるときにね、何が必要か?
これは人によると思うけど、俺が上司の立場なら、環境作りをするかな〜
そして、結果を求めるなら、どんな結果が必要かを伝え、その結果を出すための目標や行動指針をね、部下に立てさせる。
その部下が立てたものをね、それで本当に達成できるかどうかをね、考察・評価。話し合いなどをして〜
達成できそうなものであれば・・・達成できるというのであれば、その進捗を確認することをしていく。
報告をね、もらう形だね!
んで、報告といえば、報告・連絡・相談ってあるけどさ・・・
この報・連・相をさ、きちんと知らない人、多いよね!
ダラダラと長い報告・・・
グダグダと伝わりづらい連絡・・・
必要なことを必要なタイミングで相談しない・・・
もしね、これらの項目を数値化?時間換算するならば、内容にもよるんだけれど〜
報告は1分!
連絡も1分!
相談は30分!かなぁ。1時間でもいいね、内容によっちゃね!
頻度もね、報告なら週単位とか月単位とか〜
連絡は、必要時に都度!
相談はね、何かにとりかかるまえに都度!かな〜
話がそれる!それる!
戻す!笑
部下が立てた目標を共有し、部下が立てた行動指針を管理する。
ここが大事なところかな〜
んで、ここでね、人によるスピードってのがある。
一歩一歩、着実に進むタイプ。
一歩一歩、スピーディーに着実にとか、ゆっくり着実にとか。
一段飛ばしくらいのスピードで進み、時々、戻るタイプ。
・・・3歩進んで2歩下がる、みたいな?笑
んでね、俺はね、とにかく一歩一歩を大事に進むのんがいいと思うね。
そして、ここにね、個の能力が出る。
早い遅いといったものとかもね。
遅い・・・ゆっくりの人にね、スピードを求めたらさ、ミスが増えることもあるね。
んでさ、このミスが出るのであれば、スピードを求めてミスを減らす方法をね、改めて考えさせる必要があるね!
ここでさ、上司が考えてやらせるのはね、ある意味簡単だけど、部下は離れていく可能性も高まるね。
なぜ部下が辞めるのか?
離れていくのか?
ここの理由の本質を捉えているか?
辞めていく人で、本音をどこまで言うか?
これもね、人によるんだけどさ〜
これを聞き出せるかどうかってのは、トップや上司の力量よね!
本音が聞き出せないとなると、それまでの関係性しか構築できていない・・・
これで何度・・・俺はね、昔ね、怒鳴られてきたか・・・
今でも思い出すとね、嫌な気持ちになる。
以前ブログで書いてるけど、昔・・・一時期・・・俺はね「怒られ侍」ってね、言われてた。笑
ことあるごとに、俺のミスでなくても、怒られるのは全て俺。
怒られるなんてもんじゃない、怒鳴られまくる。笑
怒鳴っている方はさ、どんな気持ちか知らんけど〜
部下の前で怒鳴られる俺。笑
あとからね、そのオーナーはさ、俺にフォローを入れてきてたりはしてたけど・・・
アメとムチ?
それがわかり易すぎて、引いてた俺。笑
ってね、昨日のブログみたいになってんな。笑
だからね、話を強引に戻すけど!
一歩一歩進んでいくのは大事なのよ。
んで、なぜこの日本語が使われているのか?
子供と大人、男性と女性、背の高い人低い人・・・
みんなさ、一歩の幅、スピードって違うじゃん?
一歩一歩進むのが大事なことでね・・・
スピードとかはさ、個性だからさ・・・
トップや上司はさ、その人のスピードとかを知って管理するのか?
トップや上司のスピードとかに合わせさせるのか?
仮にこの二択なら、どっちを選択するのか?
俺は、前者なんだよね。
これもさ、人によるんだよね。
んでね、後者をする場合はね、体制や仕組みができていればね、いいのかなって思う。
ただ、そういうのんがあるかどうかは、叩き上げの部分だったりというね。
いろいろ、難しい部分もあるかなぁ。
介護保険事業はさ、行政の許認可事業だからさ、行政の管理、監視のもとでの仕事になるけどさ〜
じゃ、行政の人がね、トップや上司になったら、うまく機能すると思う?
答えは、ノーだと思うよ。
何を、どんな経験をしてきたかだけではなく、どんな経験を積み上げてきたか。
この積み上げの歴史の中にね、反省や振り返りや改善や修正・・・
ここをも積み上げて、経験をしてきたか。
ここよね〜!
と俺は思うかな。
ちゅうお話でした!
ちゅうことで、したっけね〜